Shopify结账页是影响转化率的关键环节，Shopify提供两种布局模式：单页结账和三页结账。本文将对比分析这两种模式的优劣，并演示切换布局的流程。
三页结账
过去，Shopify的结账页采用三页结账，将结账流程分为三个独立的页面：客户信息、配送方式和支付信息，如下图所示：
三页结账模式优势：
- 流程结构化：分步骤引导用户完成信息填写，降低认知负担
- 信息完整性：适合需要收集额外客户数据（配送偏好/特殊要求）的业务场景
- 准确性高：分步验证机制可有效减少输入错误
对于大多数的D2C订单，三页结账的弊端较为明显：
- 转化率较低：多页面跳转易导致订单流失，尤其在移动端，弃单率更高
- 操作繁琐：多次点击与页面加载影响用户体验，用户体验不够流畅
- 不利于冲动消费：对于冲动型消费者，较长的结账流程可能会降低购买欲望
三页结账适合需分步引导用户、业务逻辑复杂或需收集更多信息的店铺，但可能降低转化率，尤其在移动端。
单页结账
研究表明，结账流程每增加一个步骤，转化率都可能下降。为此，Shopify在2023年推出了全新的单页结账，并将其设为默认布局。
单页结账将购物车内容、付款信息、配送地址和配送选项整合在一个页面内，用户无需跳转即可在同一界面完成所有操作，减少了页面加载时间和操作步骤，提升了结账效率。单页结账样式如下图所示：
单页结账核心优势：
- 提升转化：减少页面跳转和步骤，降低用户流失
- 移动友好：紧凑的设计更适合小屏幕操作，减少加载延迟和误触
- 效率优势：平均耗时比三页模式少8-12秒，特别适合冲动型消费场景
潜在局限：
- 信息过载：字段集中可能造成压力感，但Shopify的优化设计有效缓解此问题
- 扩展性弱：对需要多步骤选择的增值服务（如订阅、礼品选项）支持不足
- 支付失败率高：支付信息与其他字段耦合，单一错误可能导致整体提交失败
- 追踪限制：乏分步URL影响精准转化分析（如Facebook Pixel事件追踪）
最佳适用场景：
- 快消品或低决策成本产品：适用于日用品、服装、美妆等商品，用户决策周期短，适合快速结账流程
- 移动端为主的用户群体：目标用户主要通过手机购物如社交媒体广告跳转、冲动消费，单页结账能优化移动端体验
- 单一商品销售：客单价低、商品种类少，无需复杂配送选项，单页结账能够简化流程
- 本地化或单一市场销售：目标市场集中，地址规则简单，单页结账可自动处理，减少用户操作步骤
切换结账页布局
Shopify默认采用单页结账模式，切换方法如下。
进入Shopify后台，左下角点击「设置」：
下一步，选择「结账」 > 「自定义」，见下图：
在左侧编辑栏底部，找到「结账布局」，选择「单页结账」或「三页结账」即可切换：
结账页布局切换后，可以检查设置是否已经生效，通常需要等待1-2分钟。此外，你可以通过 2025最新Shopify教程 了解如何从0到1搭建Shopify独立站。
