Shopify订单状态主要包括：「付款状态」、「发货状态」、「配送状态」、「退货状态」，分别记录订单在不同阶段的信息，本文将解析各状态的具体含义，帮助你快速定位问题并优化订单管理效率。
在Shopify后台的「订单」板块，可查看订单的状态信息，如下图说所示：
付款状态 （Payment status）
付款状态反映资金的到账情况，详细说明见下表：
| 付款状态 | 款项是否到账 | 说明 |
| 已付款（Paid） | ✔️ 已到账 | 付款已自动或手动获取，或订单被标记为已付款 |
| 部分付款 （Partially Paid） | ✔️ 部分到账 | 仅部分金额到账（常见于分期付款） |
| 已退款 （Refunded） | ⚠️ 全额退款 | 全额退款，款项原路返回 |
| 部分退款 （Partially refunded） | ⚠️ 部分退款 | 仅部分金额退回买家账户 |
| 待付款 （Pending） | ❌ 未到账 | 可能原因： 1. 非即时支付方式如银行转账），支付处理中但未完成 2. 商家手动创建订单，设置延后支付和付款期限 3. 客户手动创建订单如货到付款，商家需要后续确认 |
| 已授权 -（Authorized） | ❌ 未到账 | 支付商验证买家付款方式 → 商家手动获取款项 ⚠️买家需在授权期限内获取款项，期限一般为7-30天（主要针对信用卡支付方式） |
| 即将过期 （Expiring） | ❌ 未到账 | ⚠️非付款状态，「已授权」订单扣款截止前2天提示 |
| 到期 （Due） | ❌ 未到账 | 未在设定期限付款的订单，包含今日到期和已逾期的待支付订单 |
| 已过期 （Expired） | ❌ 未到账 | 授权已过期（超时或支付商无法处理），需联系支付服务商确认可否补收款 |
| 已作废 （Voided） | ❌ 未到账 | 未付款的订单已被手动取消 |
| 未付款 （Unpaid） | ❌ 未到账 | 包含状态：已授权、待处理、已过期、部分付款，共同特征：款项未完全到账 |
「已授权」和「待付款」两种状态比较常见，下面将通过实例单独说明：
1. 待付款 （Pending）
当顾买家下单成功但支付尚未完成时，在「付款状态」栏会显示「待付款」标识，如下图所示：
以下是订单处于「待付款」状态的几种情况：
- 使用非信用卡支付方式：如果客户使用加密货币等非信用卡支付，这表示支付服务提供商已开始处理付款，但尚未完成，订单状态将显示为「待付款」
- 商家设置延后支付：商家在手动创建订单时，勾选「延后支付」并设置付款期限，付款状态将显示为「待付款」
- 手动付款方式：如果商店启用了手动付款方式如「货到付款」，客户选择此类方式后，付款状态也会显示为「待付款」
- 支付网关处理延迟：支付网关或银行系统处理延迟，付款状态显示为「待付款」
未收到付款时，切勿发货，否则可能导致资金损失、商品追回困难及纠纷处理成本增加。
2. 已授权 （Authorized）
实际上，Shopify有三种获取款项的方式，默认采用「在结账时自动获取」，资金将自动入账，无需手动操作，适用于绝大多数的销售情景：
「手动获取款项」即先冻结买家资金，由商家决定是否接受，适用于大额或高风险订单。买家支付订单后，付款状态显示为「已授权」而非「已付款」，如下图所示：
关于获取款项的详细内容，请参考 Shopify获取款项方式设置教程 。
发货状态
「发货状态」反映订单的物流处理进度，通常由商家手动更新或通过ERP系统自动同步：
订单可能包含以下发货状态，分别对应不同的物流处理阶段：
- 已发货（Fulfilled）：所有商品已完成出库，物流单号已有效录入系统。
- 未发货（Unfulfilled）：订单尚未开始处理，商品未进入物流环节
- 部分发货（Partially Fulfilled）：订单中部分商品已发出，剩余商品待处理
- 已安排（Scheduled）：已预约物流取件或设定延迟发货时间，但包裹未实际发出，主要用于货到付款
- 待处理（On Hold）：订单因故暂停处理（需人工干预后恢复）
配送状态
「配送状态」将根据物流商提供的实时数据动态更新：
订单可能包含以下配送状态，分别对应不同的包裹配送阶段：
- 已添加运单信息（Added Tracking Information）：订单已标记为发货状态，商家已完成运单信息录入
- 运输中（In Transit）：包裹已交由物流承运商，正在运输至目的地的过程中
- 正在配送（Out for Delivery）：包裹已到达收件人所在地区，即将由当地快递员进行最终配送
- 已送达（Delivered）：收件人已成功接收包裹，配送流程完成
- 未成功发货（Undelivered）：承运商尝试投递失败，可能因地址错误、无法联系收件人等原因导致
退货状态
退货主要有两种操作方式：：客户自助申请退货，需经商家审核批准；商家手动选择退货，在订单状态中显示如下：
涉及商品退货的订单才会显示退货状态，具体包括以下情况：
- 已申请退货：买家已提交退货申请，商家可以批准或拒绝退货申请
- 退货中：退货已获批准或由商家发起，商家可安排重新入库和安排退款
此外，你可以通过 2025最新Shopify教程 了解如何从0到1搭建Shopify独立站。
