全球有超过460万个活跃网站使用Shopify开展电商业务，越来越多中国卖家选择使用Shopify搭建独立站。本文将全方位介绍Shopify的产品服务和生态系统，带你了解当下最受欢迎的SaaS电商独立站建站平台。
Shopify是什么？
Shopify是一站式的电商建站平台，以SaaS（Software as a Service）模式提供一整套电商独立站解决方案，包括店铺搭建、商品管理、订单处理、支付系统、营销工具、插件市场等一系列功能。Shopify承担了服务器和基础架构的管理与维护工作，让用户无需涉足技术细节，只需专注于推广和经营业务。
SaaS（软件即服务）是一种软件交付模式，用户通过订阅的方式在云端直接使用软件或应用程序的服务，无需自行安装和维护。
Shopify相当于包租公，提供配备好货架、收银台、展示区域和安全设施的店面，商家只要支付租金就能使用配套的服务。
Shopify与传统的电商平台不同，它只是一个建站工具，并不能给商家带来自然流量。因此，商家需要通过多种营销手段和推广方式来促使客户进站并完成购物转化。主流的推广方式有Facebook广告、Google广告、SEO、TikTok直播 / 广告、KOL、邮件营销等，下文会详细介绍Shopify网站的主要获客方式。
另外，借助Shopify主题的可视化编辑器，新手可以快速搭建出精美的电商网站。通过以下推荐链接注册Shopify，新用户可享受3天的免费试用期，前三个月的订阅费用为每月1美元：
1.Shopify能解决什么问题？
Shopify帮助用户解决技术、基础架构、订单管理、支付处理等方面的问题，全方位的生态支持实现一站式管理。对比传统电商平台如Amazon、eBay，其相对宽松的平台政策和易用性吸引了越来越多的用户使用Shopify开展线上电商业务。
下面是Shopify解决用户业务的几个主要痛点：
- 技术障碍：用户无需懂代码，使用可视化的Shopify主题模板快速搭建在线网站。
- 服务器和基础架构：Shopify承包了服务器和基础架构的运维工作，用户无需直面技术性问题。
- 订单管理：提供用户后台管理产品、库存和订单，简化了一系列繁琐的流程。
- 支付处理：支持主流的支付网关如PayPal、Stripe，并向客户提供安全的支付环境，保证支付流程的流畅性。
- 营销工具：整合主流的销售渠道如Facebook、TikTok、Google等，提供丰富的插件应用帮助用户获得订单转化。
2.Shopify背景
Shopify成立于2006年，总部位于加拿大渥太华。目前，有超过460万个活跃网站由Shopify驱动，占全球市场份额的10.32%。
- 市值：截止至2024年10月，Shopify市值为 1042.93亿美元。
- 员工人数：截止2024年，Shopify拥有超过8,300名员工。
- 销售成绩：2024年第二季度的总销售额为672亿美元，自由现金流为3.33亿美元。毛利润达到10亿美元，同比增长25%。
3.哪些品牌正在使用Shopify？
以下是部分正在使用Shopify开展业务的品牌：
- Tesla（特斯拉）
- Red Bull（红牛）
- Pepsi Co. Inc.（百事可乐）
- Heinz（瑞士莲）
- Nescafe（雀巢）
- Netflix（奈非）
4.Shopify成功案例网站
- Colourpop （美妆）
- Jeffree Star Cosmetics （美妆）
- Fashionnova （女装）
- Gymshark （健身 & 通勤服装）
- Cupshe （女装）
- Decathlon （运动服饰 & 配件）
- Reddress (女装）
北美是Shopify最大的市场，有超过62%的Shopify商店位于美国。
Shopify主要功能与生态
Shopify为B2B批发端和D2C零售端提供了全方位的解决方案，下面将介绍Shopify的主要功能和生态系统：
1.Shopify主题
Shopify主题是设计在线商店的模板，决定网站的外观和用户体验。Shopify主题分为免费主题和付费主题，你可以学习如何选择Shopify主题了解更多关于主题选择的信息。
购买Shopify主题的主要渠道：
- Shopify官方主题商店：提供免费和付费的官方Shopify主题，付费主题售价为100美金~500美金（一次性购买，不需要续费）。
- Themeforest：全球最大的网站主题交易市场之一，主要出售由第三方开发的正版WordPress和Shopify主题。
2. App插件市场
Shopify提供丰富的应用插件市场，商家无需二次开发就可以通过插件实现功能扩展。以下是Shopify插件的主要类别和用途：
- 选品：用于从批发平台直接导入产品到Shopify网站中进行售卖。
- 订单和发货：用于管理订单和更高效地打印发货单，实现物流跟踪等功能。
- 营销与转化：使用营销工具如优惠券、捆绑销售等，目的是提升用户体验促进转化。
- 销售渠道：连接主要的推广渠道如Facebook、Google、TikTok,增加网站获客的方式。
- 商店设计：用于定制化页面和添加特定的功能如多语言翻译、评论系统、聊天机器人、会员系统、订阅弹窗等。
几乎所有功能都可以在Shopify插件市场 中找到解决方案，这些插件通常采用订阅模式计费，用户需每月支付费用，而大部分插件都提供免费版本。
3.收款渠道
Shopify支持绑定PayPal 和多达一百多个信用卡支付网关如Stripe、Airwallex、Oceanpayment等，此外还支持自定义收款方式如货到付款（Cash On Delivery）和 Bank Deposit（银行转账）。
假设目标市场是欧美地区，企业主体位于中国大陆。最简单的收款方式是PayPal，你可以通过PayPal企业账户注册流程了解如何注册PayPal账户，支持使用个体户营业执照申请。如果需要使用信用卡支付网关，可以考虑支持国内主体申请的OceanPayment，支持Visa、Mastercard、American Express、Discover等主流信用卡支付方式。
由于金融政策和安全性考虑，商家需要向支付服务商申请商家账户才能在Shopify中接收客户付款。支付服务商会对商家资质和网站进行审核，以下是接受客户付款的一般流程：
- 申请商家账户：到支付服务商官网（PayPal或信用卡支付网关）填写资料申请商家账户。
- 连接Shopify账户：商家账号获批后，在Shopify后台中填写相关密钥信息连接收款账户到店铺中。
- 客户支付订单：客户使用网站支持的支付方式付款如PayPal或国际信用卡，具体取决于你的支付网关支持哪种支付方式。
- 款项到账：客户支付的款项会在一定日期到达收款账户，这个过程会有一个固定账期（如T+0，T+4），具体时间取决于支付服务商规定。
- 余额提现：将收款账户的余额提现到海外银行账户或结汇到国内银行账户，通常需要通过第三方收款平台结汇。
值得一提的是，如果你拥有中国香港或海外主体，可以申请Shopify的官方支付网关Shopify Payments，使用Shopify Payments的商家不需要支付第三方交易手续费 。
以下是支持开通Shopify Payments的国家或地区：
- 亚洲：中国香港、日本、新加坡
- 欧洲：奥地利、比利时、捷克、丹麦、芬兰、德国、爱尔兰、意大利、荷兰、葡萄牙、罗马尼亚、西班牙、瑞典、瑞士、英国
- 大洋洲：澳大利亚、新西兰
- 美洲：美国、加拿大
Shopify Payments会向商家收取交易手续费，具体费率取决于你的Shopify Payments账户类型和Shopify订阅套餐。以下是一个示例：
Shopify Payments账户主体地区：美国（交易手续费：2.9% + 30美分）
Shopify订阅套餐：Basic套餐 （不使用Shopify Payments需要扣除 2% 的第三方交易手续费）
订单金额：100美元，交易通过Shopify Payments处理
你实际会收到的金额 ： 100 -（100*2.9%+0.30） = 96.80美元
如果使用PayPa或其他第三方支付网关如Stripe接收客户付款，你将需要支付两种手续费：一种是由支付服务商收取的交易手续费，另一种是由Shopify收取的第三方交易手续费。你可以通过PayPal费用详解了解更详细的信息。
4.销售渠道
Shopify支持多种渠道销售产品，用户可以通过Shopify统一管理各个销售渠道的产品、订单和客户。以下是Shopify主要的销售渠道：
- 在线商店：客户通过访问你的Shopify网站进行结账，在线商店一般是核心的销售渠道。
- POS（Point Of Sale）：适用于实体店或展会的线下交易情景，可以实现与在线Shopify店铺的数据同步。
- 社交媒体：将社媒销售渠道连接到Shopify后，支持在Facebook和Instagram上销售产品并同步订单数据。
- Buy Button: 可以在个人网站或博客中嵌入Shopify的结账按钮进行产品销售。
5.获客方式
独立站与其他传统电商平台不同，不具备自然的流量来源，商家需要通过多种推广渠道来为网站带来流量。以下是主流的独立站获客方式：
- 付费广告：在各大主流平台中投放付费广告如Facebook、Google、Snapchat等。
- TikTok直播：在TikTok直播间放置Shopify网站的跳转链接引导客户进入网站下单。
- 红人推广：通过红人经纪公司或直接联系KOL，支付费用让他们宣传你的产品和Shopify网站。
- SEO(搜索引擎优化)：通过优化网站内容和结构，提升网站在搜索引擎中的排名，为网站带来了长期有效的自然流量。
- 社媒推广：通过在各大社交媒体上发布帖子、视频等内容，提升品牌曝光度和影响力。
- 联盟营销：加入联盟营销平台，联盟成员将推广你的产品和服务并获取一定的佣金。
- 展会：适合B2B卖家，展会可以提供品牌在目标市场的知名度并且可以直接与潜在客户沟通。
- EDM(电子邮件营销）：通过电子邮箱向客户发送营销邮件，吸引客户回访或新客户进入网站选购产品。
6.B2B批发
Shopify Plus 套餐商店可以使用Shopify原生的B2B批发功能，通过在线商店进行B2B销售而无需第三方插件或二次开发。以下是主要的B2B批发功能：
- 专用商店：专用商店仅供B2B客户使用，可以创建特定于B2B客户的设置且无需修改代码。
- 混合商店：使用混合商店可以同时接受B2B和DTC的订单，在一个位置管理所有业务数据而无需区分B端和C端的客户。
- 公司：B2B客户会分配在不同的公司资料中，资料包括联系人权限、付款期限、产品目录和免税项等。
- 产品目录：可以将产品设置成特定于不同客户的产品目录或折扣价格，产品目录可以分配给对应的公司资料。
- B2B客户自定义定价：当设置好产品目录 和创建公司后，B2B客户可以通过登录Shopify网站中的客户账户获得自定义报价。
- 支付条款：在公司资料中分配付款期限，对订单进行排序和跟踪并在付款到期时收取付款。
- B2B结账：客户可以在结账时查看到商家分配的付款期限、付款方式和批发折扣，客户可以在结账时添加采购订单编号。
- B2B客户账户：B2B客户必须通过邮箱验证码登录账户后才能管理账户信息和订单记录。
- 采购订单编号：商家可以在B2B订单信息页面中添加、编辑或查看采购订单编号。
Shopify Plus套餐向中大型企业提供更强大的功能和定制选项，它的起步价格为2300美元/月。对于刚起步的商家，可以订阅基础Shopify套餐搭配B2B插件满足基础的批发功能需求。
7.客户服务与社区支持
Shopify提供了丰富的学习资源和完善的操作文档，以下是主要的资源入口：
Shopify向用户提供全天候24/7的在线支持，目前支持中文客服，回复速度会比英语客服慢，你可以阅读如何联系Shopify在线客服了解更多信息。
Shopify主要费用有哪些？
大家都比较关心Shopify的使用成本，下面将简单介绍可能会产生的各项费用：
1.订阅费用
Shopify订阅费用取决于你的套餐计划和订阅周期，以下是中国大陆地区的订阅套餐价格（不同地区的价格会有差别 ）：
- Basic套餐： 月付：27美元/月，年付：20美元/月
- Shopify套餐：月付：65美元/月，年付：49美元/月
- Advanced套餐：月付：399美元/月，年付：299美元/月
- Shopify Plus套餐：起步价：2300美元/月，具体报价需要与Shopify官方联系。
请阅读Shopify套餐费用介绍了解详细的套餐费用介绍，新用户注册Shopify免费试用3天，前三个月的订阅费用为每月1美元。
最后更新时间：2024年12月19日
价格越高的订阅套餐拥有更多高级功能，并且享有更低的Shopify Payments交易费率和第三方交易手续费率。
2.域名费用
Shopify会给每一个店铺分配一个带Shopify标识的子域名，像这样：brandname.myshopify.com，这种子域名不建议直接使用。你可以参考如何在NameSilo购买域名购买一个自定义域名，价格大概在10-100 RMB/年，需要按年续费，新用户可以领取1美元的优惠。
3.主题费用
Shopify有免费和付费主题，大多数付费主题都是一次性购买，无须续费。每一个店铺都要购买一个授权，一个主题用于多个店铺有可能会被Shopify封店或要求重新购买主题授权。
- Shopify主题商店：付费主题价格区间在100~500美元，Shopify官方主题商店的模板不支持退款，请谨慎购买
- Themeforest: 热门主题Kalles、Ella价格为89美元，部分主题低至59美元。
你可以通过如何选择Shopify主题了解更多关于这部分的内容。
4.插件费用
插件用于扩展店铺功能，大部分插件提供了免费套餐，解锁更高级的功能则需要订阅付费版本，付费插件费用区间一般在1.99-59.99 美元/月 。
对Shopify有一定了解后，你可以通过Shopify开店资料及注册流程注册免费试用Shopify，前三个月享受每月1美金的优惠。
