很多Shopify新手不知道如何添加政策页面，导致店铺不合规和客户信任度较低。通常，我们需要在店铺添加退货政策、物流政策、隐私政策、服务条款等政策页面，以提升店铺的正规性和可信度，同时避免因缺失政策页面而带来的法律风险。
创建政策内容主要有两种方式：使用预设模板或创建自定义页面，两者略有不同。本文将介绍如何利用Shopify预设模板，快速添加退款、隐私等政策页面。
创建Shopify政策页面（预设模板）
登录到Shopify后台，点击左下方【设置】：
接下来，选择添加【政策】>【书面政策】中的政策页面：
1.退货和退款政策
Shopify内置了政策模板，支持一键生成内容，点击【插入模板】：
Shopify会自动将店铺名称、联系邮箱和店铺地址填充到模板中，这些信息支持手动修改：
确认内容无误后，点击【发布】，即可在网站导航菜单和结账页面中使用此政策页面。
2.隐私政策
隐私政策相对简单，无需手动编辑店铺信息，直接由Shopify提供的自动模板生成，不支持手动编辑：
3.服务条款
服务条款可以插入Shopify提供的模板内容，但需要手动修改其中的联系信息：
4.物流政策
Shopify尚未提供物流政策模板，商家需根据自身物流安排、配送时间、运费规则及客户服务等信息，自行撰写并创建物流政策页面：
你可以使用AI生成物流政策的文本内容，以下是通过 DeepSeek 生成的Shopify店铺通用物流政策模板内容：
5.联系信息
联系信息（Contact Us页面）主要包含公司名称、电话号码、邮箱等关键信息，欧盟对此有严格要求。可以使用Shopify提供的模板内容进行填充：
添加商店政策页面后，它会自动显示在结账页面的页脚中，如下图所示：
同时，我们可以将政策页面添加到页头或者页脚导航菜单中，详情请参考 如何制作Shopify导航菜单。
预设模板和自定义页面的区别
1.类型区别
使用预设模板和自定义页面都可以创建政策内容，但它们的URL结构有所不同：
- 政策模板页面URL：domainname.com/policies/terms-of-service
- 自定义页面URL：domainname.com/pages/terms-of-service
/policies/ 用于 预设的法律政策页面，适合快速创建和展示合规内容；预设模板主要用于快速创建标准的政策内容，但其功能仅限于政策页面的创建。
/pages/ 用于 自定义页面，适合创建更灵活、多样化的页面内容。
2.功能区别
使用Shopify预设模板创建的政策页面会自动显示在结账页面的页脚，方便客户随时查看，路径 /policies/ 是Shopify预设的，商家无法更改。
对于一些特殊页面，例如订单跟踪、联盟计划、品牌故事等，需要使用自定义页面创建。这些页面内容一般通过以下方式填充：
- 原生文本编辑功能：直接在页面编辑器中撰写和格式化内容。
- 主题模块：利用Shopify主题提供的模块化组件来构建页面布局。
- Shopify应用功能：借助第三方应用扩展页面功能，例如添加订单跟踪工具或联盟计划管理模块。
自定义页面既适用于特殊页面和落地页的制作，也可用于创建复杂的政策页面。其默认路径为 /pages/，商家无法直接更改或删除。以下是使用Shopify主题的页面模板 contact 来制作的自定义联系页面，它内置了表单功能，如下图所示：
如果需要创建自定义页面，可以查看 如何创建Shopify自定义页面。此外，你可以通过 Shopify系列教程 了解如何从0到1搭建Shopify独立站。
